此后,百度网盘方面发布声明称,百度网盘一直高度重视对淫秽色情内容的打击,建立专业团队,与警方深度协作,共同监督和打击不良信息。仅2018年全年,百度网盘通过全方位手段处置有害信息共达1.2亿余条,其中70%为淫秽色情类信息,永久封禁160万个恶意传播淫秽色情的账号。

双管齐下,“苦心”变现

根据艾瑞咨询的监测报告,2018年9月,百度网盘在移动端个人云盘领域中月独立设备中比例为61.6%,其后依次是华为云服务和天翼云盘。据悉,目前国内市场上的免费网盘产品仅剩百度网盘、115、腾讯微云三款。其中百度网盘用户量达6亿,115和腾讯微云也在网盘倒闭潮后获得了不少新增用户。

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图自艾瑞咨询

在网盘行业于2017年前后重塑格局后,经营盈利仍是业界痛点。一方面,经过前几年的野蛮生长和迅速跌落,各网盘服务商最为明确的盈利模式仍是付费会员。另一方面,百度网盘、腾讯微云、115等也在不遗余力探索新的商业模式。

在付费会员方面,百度网盘开启限制非会员下载速度为100-200KB/秒的措施,试图通过用户购买拥有不限速、5TB空间和视频倍速播放等功能的会员从而实现变现。可会员模式在近两年才受到移动互联网市场的“肯定”,尽管视频网站、网络文学等娱乐应用的付费用户数暴增,但用户为网盘付费的意愿并不强烈。

实际上,在会员模式之外,网盘服务商们也曾在不断尝试过其它盈利模式。比如,2013年11月,115网盘推出了“99元抢购智能手机”活动;次年10月,115网盘又推出了售价5000元的“5万名永久VIP会员”。而百度网盘曾在2017年1月上线“看吧”功能,此后又在2018年1月线“我的小说”功能,通过接入百度信息流业务为其导流。此外,百度网盘还曾尝试过广告、金融、feed流、照片冲印、小度商城等多种模式。但这些盈利方式大都逐渐夭折或并未取得较大成功。

百度网盘于去年开始了新的盈利模式——内容付费试水。该模式旨在依托百度网盘的流量,通过接入正逐渐步入市场主流的付费视频影音、图片文档等第三方内容源向用户出售相关内容资产,以再形成一个付费生态及增加用户粘性和商业价值。

2018年10月17日,百度网盘发出了“创客招募令”,相关内容显示,百度网盘内容商城大量招募音频、图片和书籍类版权方。与此同时,百度网盘尝试上线了内容商城产品;今年2月,百度网盘再增加了“发现”入口。6月5日,百度网盘在北京召开度小麦平台创客招募启动仪式,活动将面向各界招募学习干货类、健康美容类、旅行潮玩类、原创影音类等多种领域的个人内容创客。

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2019年6月5日,百度网盘在北京召开度小麦平台创客招募启动仪式

在百度网盘“发现”项里面,内容主要分为知识、娱乐、素材、资料、图片五大板块,其中主要为音频、文档书籍及图片产品。不过可以发现,百度网盘内容源依然太少。在音频方面主要为蜻蜓FM,影视选项没有电影,短视频也几乎“罕见”。另外,书籍、文档资料并不算丰富;图片内容方面只有站酷海洛一家,且单张售价达55元,远超出用户能够接受的定价范围。

但百度网盘仍“良苦用心”为其商用途径保驾护航。2018年初,为了增加注册量及规避相关问题,百度网盘开始收紧下载权限,未登录的游客用户将无法下载文件。4月,由于网上出现不少破解限速软件版本,百度网盘开始封杀非官方版本,称擅自使用会被锁定账号。12月25日,百度网盘再发通知,若一年内未登录,免费存储空间将从2TB空间将减少至100GB。

不过,由于百度网盘当前的商业模式仍不够完善,内容源匮乏,难以打动更多用户去购买会员或者为内容付费。于是,百度网盘超级会员的1个月、3个月和1年的三项开通时长费用也由去年底的40、113、388元分别降至现在的25、68和263元,降幅各自达到15、45、125元,且取消了半年208元的一档费用。

国内外网盘发展为何两重天?

与百度网盘限速不同的是,国外网盘服务商Dropbox如今开始限制非会员的连接设备数量。Dropbox日前发布声明称,从2019年3月开始,免费用户最多只能关联3台设备,除非升级为最低每月8.25美元的付费用户。而在Dropbox执行该计划之前,其在付费用户上已取得较为亮眼的成绩。

2011年4月,Dropbox宣布用户总数达到了2500万。彼时,加拿大程序员Michael Woloszynowicz统计推算该公司的月度成本在274万美元–439万美元之间。由此Dropbox每个用户的平均成本在0.11美元–0.18美元,而Dropbox收费标准是每月9.99美元(50GB),所以每个用户毛利在9.81美元–9.88美元。而按收费网络服务的用户转化率一般在0.5%–5%之间计算,Dropbox已有几十万付费用户。

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此后,Dropbox在付费用户发展上异常迅速。5月9日,Dropbox公布了2019年一季度财报,报告期内公司总营收为3.856亿美元,同比增长22%;亏损额由去年的4.65亿美元减少至770万美元。另外,Dropbox付费用户数量增长至1320万人次,去年同期为1150万人。Dropbox还称,公司的每用户平均收入(ARPU)上涨5.9%至121.04美元,高于市场预期。

值得一提的是,Dropbox于2018年3月24日在美上市,市值超过120亿美元,在180个国家和地区拥有5亿注册用户。然而,对比之下,国内的个人网盘服务商却为何在发展中纷纷倒闭,或者像百度网盘等倚重限制非会员的下载速度来实现变现呢?其中的原因或主要有以下几方面:

首先,由于凭借赠送大容量免费存储空间使得用户量、内容量迅猛增加,国内网盘服务商在运营和成本、安全上的投入也随之急剧上涨,但其管理能力、成本控制等方面并未赶上快速发展的节奏,属于在无序竞争和“失血”中运营。在当时资本“寒冬”以及内容规范、版权政策的管控下,各网盘服务商的生存空间和土壤开始动摇。相对而言,Dropbox在相对良好的环境、管理、定位和有序竞争等方面中发展。

其次,国内最初的网盘用户是在免费使用的路径上迅速增多,而付费习惯是在近几年版权管理比较严格的情况下才逐渐培养起来。然而,与影音娱乐、文教资料等相比,网盘并不是国内大部分用户的高频需求,且不能良好保护用户数字资产,商业变现空间较为有限。而Dropbox既有免费也有收费用户,但其初期即制定了帮助更多付费用户储存数字资产的发展目标,且为此提供了多重加密安全保证。

再者,Dropbox着眼于全球用户,而国内网盘企业绝大部分是本土用户。Dropbox主要凭借较为顺畅的上传下载、安全稳定的多端使用体验,已拓展至世界大部分国家和地区。此外,Dropbox平均用户贡献收入如今还提高到了120美元以上。而同期,百度网盘限制了非会员的下载速度,但其网盘产品使用体验,功能及付费生态设施的打造还不完善。由此,这也导致了百度网盘的会员费用出现不增反减现象。

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此外,对于盗版内容等方面,Dropbox利用“标记功能”来打击相关内容。Dropbox的用户每上传一个文件,服务器就会将其编码,即生成一个独一无二的“指纹”。当Dropbox接到版权商要求保护版权的通知时,就会把受版权保护的文件的“指纹”与用户上传文件的相关“指纹”进行比对,如果出现重合,便可以立即屏蔽盗版内容。

商用可期,5G或引发行业“革命”

目前,国内原有的一些网盘服务商已多数转移至开发企业网盘或者智能云服务,主攻个人网盘的公司已不多。而百度在云业务上则开启“两头并进”的发展模式。2016年10月,百度公司宣布,将整合旗下云计算产品架构和服务能力,面向个人的云服务回归“百度网盘”的产品名称;原面向企业的“百度开放云”则正式启用“百度云”品牌,为企业商务服务。

今年5月17日,百度发布的2019年第一季度财报显示,期内公司总营收为人民币 241 亿元,同比增长 15%。净亏损为3.27 亿元迅雷免费会员账号,去年同期则实现净利润67 亿元。2005年上市以来首个亏损压力之下,赚钱成为百度的紧急要务。由此,百度今年为百度云制定了百亿元营收目标,同比将增长203%。百度网盘也需在收紧成本同时推进变现进程,而鉴于百度网盘的地位,其发展举措将对行业发展产生重大影响。

与其它公司相比,百度网盘使用较低的架构成本。具体来说是实行了去“IOE”化,即放弃了价格昂贵的IBM、EMC和Oracle等公司的服务器和数据库。百度网盘使用了百度开发的一套新的数据处理技术,以及较为便宜的服务器。另外,百度网盘之所以能提供超大的存储容量,很大程度是利用了文件共享技术,如果一个完全一样的文件同时出现多个用户的网盘中迅雷免费会员账号,那么实际上只会占据服务器的小部分空间。

在降低技术及运营成本同时,百度网盘通过付费会员、广告等方式来盈利。但其在力推会员服务而对免费会员进行限速等措施,引起了许多国内用户的不满。另外,受百度网盘影响,腾讯微云等也把免费容量直接缩减到10GB,同时也有限速措施。这其中,对用户来说,他们已经支付带宽费用,而为网盘正常下载速度需要再次进行会员支付的问题,也值得企业和监管方面探讨。

图自艾瑞咨询

另一方面,对于百度网盘正推进的内容付费业务,其音频、视频、图片、文档等内容源仍然较为匮乏,但通过内容征集未来生态或将更加完善。而更广层面来说,百度网盘背靠百度庞大的服务体系,若用户的云盘与搜索引擎共用同一账号,通过百度音乐、百度文库、百度视频搜索到的资源,无需登录就能在云端保存与分享。云盘作为最后环节,将帮助百度形成服务的闭环。这一方式在处理好成本问题的情况下,商业想象空间显然较大。

此外,百度网盘也可以充当“银行”的角色,分发交易所需的货币——积分。用户上传资源赚取积分,下载消耗积分,积分也可进行充值。如此一来,庞大的用户带来的不再只是激增的服务器和带宽成本,海量的资源也不再只是审核的负累,两者皆可变现。并且,开放平台资源后,用户用不完的大空间或比以往更快被填满,企业甚至可以重拾卖网盘容量的传统盈利模式。这也许比国内各个人网盘通过“做任务”获得大容量的方式更具吸引力。

然而,极为重要的是,国内当前正在大力推进5G商用部署建设,明年或进入5G商用元年。华为日前在Mate X折叠屏手机中进行的5G测速时,其下行速率已经达到1Gbps。如此看来,百度网盘等对非会员的100-200kb/秒限速措施届时将显得捉襟见肘。5G将对个人网盘服务商等构成巨大挑战甚至行业革新。

就目前而言,完善个人云盘整体服务体系,从技术上打造有竞争力,生态上构建丰富而有特色内容的网盘产品等,是网盘从业者新的课题,而机会就在于如何“自我革新”获得用户青睐,和适应新通讯技术时代的发展且攻克市场。

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