这一切,都让阿里对拼多多的重视程度加强、御敌心态加深。

2018年早些时候,接受《财经》记者采访时,阿里多数员工认为拼多多只是低配版的聚划算,但现在,更多人会偏向将现在的拼多多视为初期的淘宝。

2018年3月初,阿里针对下沉市场群体推出了独立APP淘宝特价版,但并没有倾尽资源去扶持。

到了2018年双十一前后,拼多多已被阿里列为第一竞争对手,超过美团和京东。相应的,淘宝电商也将拼多多纳入了竞业协议名单上第一号公司。

拼多多如今对阿里最大的威胁在于,从表层上看阿里巴巴首页网,如果拼多多继续维持高增速,占据更大市场份额,将持续给阿里带来压力,压力来源是和阿里抢广告、抢收入。而当拼多多拥有足够多的用户量和现金流,反过去整合供应链、在电商生意环节上提升效率,这也触及了阿里下一步深入产业链的根本。

所以只要拼多多继续维持高增速,就是阿里最大的竞争对手。

进攻,从水陆空

拼商家资源、物流资源、舆论资源的水陆空三方战役正式打响。同时,公关战也开始了。

阿里的做法是:流量上,手淘和支付宝两大入口倾斜流量给低客单价商品,甚至不惜牺牲一部分营收;产品上,内部推出对标产品淘宝特价版,重启整合聚划算,同时还在寻找类拼多多模式的投资标的;

物流上,商家供给侧和物流体系动用二选一策略;舆论上,发布平台治理部年度报告,报告点名假货向拼多多转移,让拼多多和“低端”标签绑定。

阿里19年年初的电商组织调整,更将统一战线的态度摆到了台前。

今年3月,蒋凡开始同时担任淘宝和天猫总裁,在阿里历史上,只有行癫在2015年曾同时负责过淘宝、天猫业务——这是阿里巴巴的核心业务,淘宝是集团流量主体,而天猫则是集团营收主体。

蒋凡擅长产品,原天猫总裁靖捷则擅长营销,让靖捷卸任,蒋凡同时负责淘宝和天猫,担任两大核心业务总裁,这是逍遥子对蒋凡在组织上的最大支持。

阿里的流量在淘宝汇集,然后导给天猫品牌商以赚取收入。现在淘宝要对阵拼多多,流量需要往淘宝去导,必然减少对天猫的流量供给,内部矛盾必然会产生,如果不是一人统一负责淘宝和天猫,很难平衡协同。

1985年的蒋凡被视为是逍遥子选出来对阵拼多多的阿里年轻将领,2014年在张勇提出“ALL in无线”战略半年之后,庄卓然(南天)和蒋凡一起负责手淘的无线化转型。但随后南天被逍遥子派去优酷任COO兼CTO。手淘的重任就落到了蒋凡肩膀上。

“蒋凡的重用和走向前台是革命形势需要。”一位阿里离职人士称,此后蒋凡便一手主导了淘宝内容生态、千人千面等,直到今天位列阿里巴巴经济体执行管理委员会13人中的一员。

在阿里,有人认为蒋凡兼具政治能力和业务能力。他被评价为极其聪明,据说其坚持做高难度的数学题,为了保持思维活力。蒋凡很少加班,但下班后会密集见很多阿里体系外的专业人士以保持学习。他是阿里逍遥子班第二届的学生,其上课活跃,但课后作业总不完成,为此已经交纳了上万的罚款。

“电商领域阿里还没有败绩。”一位阿里小二对《财经》记者说。但逍遥子能否放开所有资源让蒋凡去放手一搏,将成为接下来对垒拼多多的关键。

防御,从上中下三路

占优势位置者发动二选一是最粗暴、也最有效的方式。有效到他们甚至不需要去用任何其他更有技术难度的方法。

阿里一贯注重组合拳的打法,讲究协同,成体系,有思路。可以总结为上、中、下三路——上路即用流量母体淘宝来迎战,成本最低,改动最小;中路即构建一个新的服务场所,以此改变用户心智;下路则是对外做投资,抢占时间。

“对于电商主战场的,阿里倾向于先用上路打,然后是中路和下路;与它相关性比较大、交易类竞争,比如本地生活,则首先采用中路和下路;而对自己不熟悉的领域,阿里倾向先从下路投资做起。”一位熟悉阿里的创业者向《财经》记者总结。

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“猫狗大战”中,阿里对京东采取的防御进攻机制是:1.上路硬磕京东占有优势地位的3C领域,在服饰等关键领域力推二选一,卡位京东供给侧,同时赔钱也要做天猫超市;2.中路将淘宝商城改名为天猫,同年还推出了单独的手机天猫APP,以改变用户当时认为“淘宝=假货”的心智;3.下路投资苏宁以狙击京东。

现在对阵拼多多,同样可以用上、中、下三路来理解阿里的防御进攻机制。

上路,硬性阻断拼多多品牌货的来源,狙击用户上拼多多买品牌货的心智。这几乎是当年为了遏制京东女性用户增长的重演。

阿里2019年第一季度广告收入占比39%。也就意味着,如果品牌方资源在阿里手中,又一并狙击消费者对拼多多品牌的信任,拼多多几乎没有可能拿走品牌方的高额的营销预算,只能在薄利差价中赚钱。

二选一,是阿里最有效、也是最有力的前阵。目前拼多多上几乎所有品类都遭到了二选一,很多商家刚去拼多多开店,就又迅速关停了店铺。

据拼多多的人士称,某女鞋品牌在拼多多开有店铺,逍遥子和时任天猫总裁靖捷主动去找到该品牌高层,把鞋这块抢了回去,目前在该女鞋官方旗舰店在拼多多上已搜不到任何商品。

今年大年初二,所有拼多多的一级主管从家中急匆匆赶来,聚在一起开会,讨论的是——怎么不让商家被二选一。

面对二选一,《财经》记者了解到,拼多多的策略是:1、举出当年京东的例子,很多选了阿里的商家后悔,比如斯凯奇当年选择了阿里,这次选择了拼多多;2、让商家抱团,告诉他们竞争对手都没有退出拼多多,让大家统一不要退;3、在经销商上破局,绕过品牌方,开设经销商授权的专卖店。

而在中路上,阿里在其两大流量入口手淘和支付宝都开辟了低价商品的专区。

4月3日,手淘特卖区正式上线,APP首页搜索任一商品,即可在主搜的第三栏看到名为“便宜好货”的特卖区,这是淘宝发力下沉市场的最新动作;几乎同月,手淘推出社交电商产品淘小铺,据《财经》记者了解,淘小铺是目前手淘挖掘用户社交关系链的最重要产品。

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不仅手淘产品上做了很多改版,阿里系另一大流量入口支付宝,也在去年八月上线“每日必抢”小程序,同样帮助淘宝挖掘低线市场用户。

一位阿里人士告诉《财经》记者,去年Q4支付宝全球年度活跃用户超过10亿,比淘宝多了3亿年度活跃用户,内部一直在思考,要怎么把这3亿用户转化为淘宝用户。

格家网络董事长、斑马会员创始人李潇认为阿里真正厉害的是对低价商品的搜索加权,其朋友在淘宝售卖低价服饰,2017年的年销售额在十个亿以上,到了2018年,做了三十多亿,同比增长百分十六七十,这和整个淘宝对低价商品的流量扶持大方向密切相关。

3月21日,阿里重启并整合聚划算,与天天特卖、淘抢购整合,形成统一的对外窗口,也成为阿里对战拼多多的最重要产品。

《财经》记者获悉,阿里内部目前正在考虑重启淘宝特价版,原因是拼多多长得太快,而阿里不会放过任何一个打击竞争对手的机会,目前特价版由原天天特卖总经理唐宋负责。

下路,阿里也在筹谋战略投资类似拼多多模式的玩家,试图通过投资来打造一个“阿里系的拼多多”。创业公司更灵活且更专注,其受众群体就是低线市场用户,是一个特定的场,投资核心就是消耗拼多多,只要能拖住时间,钱花出去就有意义。

据《财经》记者了解,目前在阿里战略投资考虑范围内的有三家:省钱快报、淘集集和萌推。

虽然作战体系完整、执行力强。但事实是,对战京东阿里的策略非常奏效;但阿里对战拼多多,有时候“就像拳头打在棉花上”。

因为拼多多的竞争点是“人”和“场”上,基于社交关系链的买卖推荐——是阿里短时间内难以补齐的地方。

二选一对拼多多的扼杀力没有京东强,是因为京东上的品牌商比天猫的更大牌;而拼多多上的品牌商更多是中小品牌,他们改头换脸就能重新开店。

同时,对标拼多多产品,对阿里来意味着牺牲部分收入。作为中国最大的互联网上市公司,理性的管理者找不到充分的理由,去进入市场规模小、利润率更低而且前景不明朗的低端市场。

一位阿里内部人士反问,“谁会舍弃肥肉去啃骨头?别人没肉吃,所以啃骨头香。”

“拼多多是一辆拖拉机,在某些路上跑得比宝马要快,但不能说他就是宝马的颠覆者。”一位阿里管理层说。

同样,阿里走上了宝马开的高速公路,不可能再走回只适合拖拉机的土路。

新型战争与固有路径

和腾讯应对竞争时的不同在于,阿里不允许这场战役交给别人来完成。

在面对竞争对手时,巨头往往有着特定的进攻和防守路径。

腾讯在面对字节跳动的竞争,上路关闭投放和增长渠道;中路做同类的短视频产品、倾尽公司资源去打;下路通过投资快手等来形成联盟围剿。

但阿里与腾讯不同的地方在于:产品上腾讯已经看惯了层出不穷的竞争者,而阿里的垄断者心态更强,出手更早,对竞争对手的定义也更宽。

理解阿里的作战思路,首先要理解阿里的心态,“阿里的心态在于——阿里不能接受一个巨大的市场和自己无关。”一位阿里的竞争公司高层曾告诉《财经》记者。

即使阿里始终保持增速快,始终保持第一,始终有着足够的规模优势,阿里仍然会把电商所辖范围内任何领域崛起的第一名视作对手,从京东、微信支付到美团,再到今天的拼多多。

和腾讯应对竞争时的不同在于,阿里不允许这场战役交给别人来完成。

腾讯会把搜索并给搜狗,把电商并给京东,还有可能与快手进行短视频联盟,腾讯会把所有烧钱的业务都交给盟友,那所有难打的战役都交给被投公司。

而阿里,宁愿投入重资源砸3C、生鲜,宁愿做自己不擅长的重业务、重物流来打京东,宁可高价收购饿了么,也不把重头放在下路上。

一个重要原因,是阿里对自己组织能力的极强的自信,也是阿里习惯从战争中获得练兵、学习。

当行业龙头遇到新进入者的挑战,战争的胜利有时候并不取决于龙头做得有多好,最关键的一拳是看对手在高速增长的道路上是否犯错误。

这场战役中,阿里在资本、组织力上有着绝对的优势。黄峥个人持有拼多多44.6%的股份,但他离一线业务和管理都比较远。拼多多目前聚焦的业务也较为简单:左手创造场景,滚入更多、更高频的流量,右手对接品牌商家,拓展商品品类。

但在业务模式上,阿里电商在交易环节上能做的事,拼多多都可能做。拼多多与京东不同,京东强履约、弱流量,而拼多多强流量,履约上可以和顺丰或者韵达结盟。但是拼多多能做的事,比如利用社交关系获取用户,阿里很难做到。

现在拼多多内部重点在抓上游供给、抓流量、搞品牌货,上述三点很重要,但做大规模更重要。因为对付二选一最好的也是唯一有效的办法就是:把你的规模变得比对方更大。

一位电商行业创业者向《财经》记者总结,“真正打大仗的时候,企业更要关注市场的变化,你会发现很多时候运气更重要。现在拼多多亏钱很厉害,假如贸易战持续有影响,它在美国市场拿不到那么多钱怎么办?而阿里不同,它是赚钱的阿里巴巴首页网,有能持续输血的业务。”

“那阿里还需要运气吗?”

“拼多多运气好,就是阿里运气不好。这就是竞争。”

(本文由树木计划作者「晚点LatePost」创作,独家发布在今日头条,未经授权,该内容不得转载)

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