你还有没取的快递吗？
如果有的话就要注意了，不然可能会多花一笔“冤枉钱”。
丰巢也出“会员制”
近日，丰巢快递柜宣布将于4月30日实行新的收费标准，并推出会员服务：用户花五块钱购买一张“月卡”，就能将存放时间延长到七天，并且享受寄件折扣优惠。
当然，为了推广会员，丰巢也积极学习视频网站们的作风，削减了普通用户的福利：免费保管减少至12小时，超出部分按0.5元/12小时计费，3元封顶，节假日期间不计费。
此消息一出，立即引起了部分丰巢用户的强烈不满，他们表示12小时实在太短，晚上放进去，第二天上班来不及拿，不就超时了吗？这种收费标准与实际使用场景相当不符。
还有一部分用户提出质疑：是不是超过了时间丰巢智能柜存放多久要收费，不交钱就取不出快递了？
而丰巢方面则回应，此举是为了将资源利用率最大化，用户享有两次免费延时机会，超过后用户可选择不使用丰巢快递柜的服务，因此并不存在强制收费的情况。
换句话说他们的意思就是：你觉得收费合理就继续用，不用我们也不拦着你。
经常网购的人都知道，丰巢在2018年就有调整过收费模式，但那次只是增加了一个“赞赏”的页面，用户支付的钱也可以退回来，而这次则是摆明要收费了。
也许你会觉得奇怪：以前丰巢免费的时候用户都颇有微词，现在竟然还敢实行超时收费，他们就不怕用户不买账，放弃使用丰巢吗？
其实，丰巢之所以敢明目张胆的收费，是因为看准了消费者拿它没有办法。很多人并没有意识到，把丰巢等快递柜公司“惯坏”的，正是消费者自己。
有人愿意花钱，就有人愿意收钱
“丰巢们”的有恃无恐，来自于多方面的因素，其中最重要的便是其强大的需求。
智能快递柜作为代收快递的解决方案之一，本来面向的就是工作日没空收快递的上班族，而他们又占着很大的比重，这才给了快递柜行业发展空间。至于上班族休息的周末，丰巢们也机智地选择了免费，可谓猜透了消费者的心思。
另外，智能快递柜本身确实具有不可替代性。虽然菜鸟驿站坚持免费，但它的覆盖范围毕竟有限，有些大的小区，最里面的住户走去驿站要花上十分钟，远不如每栋楼下的都有的快递柜方便。
鲁迅说，人类的悲欢并不相通。对某些人来说是“最后五十米”的问题，对别人来说可能是“最后一公里”的问题。
那么，是不是对距离没有需求的人，以后就会弃丰巢们而去呢？也不尽然，因为有“习惯”在作祟。
习惯的力量是可怕的，人们越是习惯一种生活方式，就越离不开与之相关的产品。即使要付出更多的经济成本，也要维持这种习惯。
还记得多年前的“外卖平台大战”吗？为了培养用户点外卖的习惯，外卖平台们给出了令人难以置信的补贴力度，几块钱就能点到平时花20块钱才能吃到的菜。可现在即使没有什么优惠，我们依旧会打开APP点外卖，因为那种“不下楼”的习惯再也回不去了。
快递柜也是一样，一旦养成了习惯就不想改了。更何况对于12小时内能取件的用户来说，自动取件的效率明显是比人工取件要高的。高峰期站在便利店门口排队取件的感觉，相信经历过的人都懂。
除此之外丰巢智能柜存放多久要收费，随着民众付费意识的提高，快递柜的收费标准正在为更多人所接受。当一种产品真正在帮人解决问题时，总有一帮人心甘情愿为其付费。有人愿意花30块钱“租”百度网盘，就有人愿意每个月花5块钱“租”快递柜，说到底只是一个消费观念的问题。
所以，大量的社会需求和相当数量的意愿付费人群，使得丰巢们放心大胆地推出付费制度。把他们“惯坏”的，正是消费者自身。
我知道，这时候一定会有人跳出来说：不要随便代表消费者！又不是我让快递员放快递柜的，凭什么找我收钱？
但他们没有意识到，其实快递员选择用快递柜，也消费者自身选择的结果。
快递员不送上门，和我快递柜有什么关系？
很多人反对丰巢收费的时候说：不是我反对丰巢，而是反对快递员不通知自己一声就放丰巢，甚至还有人呼吁多多投诉这种一个电话都不打的快递员。
那么，你知道为什么快递员宁可冒着被投诉的风险也不肯打一个电话吗？
要知道，人都是有惰性的，如果快递员挨个打电话询问，原来觉得放哪里无所谓的“中立人群”就会倒向“送上门”的阵营，如此一来快递员的时间成本便大大提高，相当于是“自讨苦吃”。
况且，受自古以来“中庸”哲学的影响，多数人秉持着“多一事不如少一事”的态度，本能地放弃了争取的权利，这也就是使得消费者整体投诉率并不高。当“被投诉”的损失低于“送货上门”的损失，快递员会怎么做就可想而知了。
有些事，你不去争取，就永远不会有。
更重要的是，如果消费者有朝一日真的联合起来，集体投诉不送货上门快递员，也是一场双输的战争。因为如此一来整个快递行业的送货效率就会变低，消费者便会迁怒于快递公司。
而快递公司为了保持之前的效率，只能招募更多的快递员。但资本是逐利的，想让他们放弃利润是不可能的，所以最后的结果，就只能是客单价提高，消费者在快递柜上省下的钱，又花在了快递公司身上，形成一个闭环。
所以，快递柜付费是个无解的问题，除非我们不用快递柜。一方面享受着发达的物流带来的便利，一方面又不希望他们赚我们的钱——天底下哪有那么好的事？
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