山西日报新媒体综合报道：日前，相关“积分要清零啦，赶快兑换吧！”的消息在朋友圈刷屏。经求证，山西移动客服辟谣：这是一条假消息。
山西移动：被刷屏的消息是假的——
“亲们，你们谁的移动电话号码用的时间长，就试试吧。移动的手机发DH345977到10658999，兑换话费500元……本月31号积分如果不换就定时清零了。”近日，一则关于移动号码积分兑换话费的消息在朋友圈内几乎被刷屏。
“这条消息不可信。”山西移动公司客服人员讲，目前中国移动积分规则为不清零，此规则长期有效。市民如需兑换积分，要认准移动官方网站或拨打中国移动客户服务热线10086查询。
兑换积分，各家有各规——
电信、联通的积分是否将被年末清零呢？两家运营商给出的答案是，虽然有“清零”一说，但并非是每年一清，而是3年“滚动清零”。
“积分可以兑换礼品或话费，积分是3个自然年这样滚动清零。”电信客服人员表示。据介绍中国移动积分兑换商城官网，所谓“滚动清零”，即不区分年度的具体天数是365天还是366天，积分清零的时间是对应具体日子的。比如，3年前的12月23日生成的积分，今年的12月23日即为到期日，过期就将被清零。
联通客服表示，积分清零的周期是“36个自然月”，也就是说同样是“3年左右”。对于具体的清零时间，该客服建议客户通过积分商城查询详情，同时，联通方面对即将到期、过期的积分情况会有记录和提示，建议用户及时关注。
小心积分诈骗事件——
据移动公司工作人员讲，有客户反映称，自己根据网传的消息兑换了话费，但被扣除的积分多于移动官网上的标准。
“除了存在多扣除积分的风险，短信内还存在推送钓鱼网站，窃取用户银行账号、密码等个人信息的风险。建议用户不要随意向不明号码发送信息。”移动公司客服人员提醒说。
值得注意的是，目前社会上经常发生积分诈骗事件。
例如，冒充移动客服号码，发送含有钓鱼网址的短信，以“积分换现金”为由诈骗钱财；冒充中国移动员工赠送礼品，诱骗服务密码，盗取积分；第三方公司冒称与中国移动合作，举办低价购买手机活动，骗取钱财；冒充中国移动客服电话，谎称中奖或者举办积分回馈活动，骗取钱财；宣传积分即将清零、过期作废的虚假电话营销等。
再次提醒广大市民朋友，关于手机消费积分问题，可拨打相应运营商客服电话咨询中国移动积分兑换商城官网，或登录运营商官网兑换。请不要轻信任何非正常渠道所提供的促销活动信息、中奖信息，不要轻易泄露身份证信息、手机服务密码、验证码等个人信息。如发现类似诈骗情况，可及时向公安机关报警。
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